ДОСТАВКА

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463,

парфюмерно-косметические товары, предметы личной гигиены и товары бытовой химии (включая благовония, диффузоры и ароматизаторы) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Когда возврат возможен:

Товар не вскрывался: Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения (при дистанционной продаже), если полностью сохранен его товарный вид, защитная слюда, ярлыки, пломбы и потребительские свойства.
Обнаружен брак или ошибка комплектации: Если вам пришел разбитый флакон, неисправный распылитель или другой аромат, мы заменим товар или вернем деньги.

Как оформить возврат:
Напишите нам на почту neumannpaper@mail.ru

Напишите номер заказа, опишите ситуацию и прикрепите фото/видео товара. Мы рассмотрим обращение в течение 2–3 рабочих дней.